SERVICIO TÉCNICO Y SOPORTE AL CLIENTE DE PRIMERA CALIDAD

Ofrecemos un servicio premium a nuestros clientes en cada una de las diferentes áreas de negocio. Gracias a la completa fabricación y montaje, los trabajos se pueden realizar en un período de tiempo muy corto y siempre se cuidan de forma óptima gracias a una estrecha colaboración con el cliente. Las instalaciones se realizan tanto en las infraestructuras de MOBA, equipadas con la última tecnología, como in-situ.

Ofrecemos soluciones de software personalizadas y, si es necesario, también programamos y configuramos las interfaces necesarias para otras plataformas. 

Debido a la homologación de tipo CE, llevamos a cabo la calibración inicial de la báscula y organizamos todas las calibraciones adicionales de las clases III y IV con el fin de garantizar un sistema de pesaje de alta precisión. Además, le ofrecemos los certificados correspondientes para sus básculas utilizadas en transacciones comerciales.

Como proveedor de sistemas robustos y duraderos, nos encargamos de la instalación, el mantenimiento y de las reparaciones necesarias de los equipos que suministramos, asegurando su buen funcionamiento. Contamos con una extensa red de servicios técnicos de asistencia, servicios en línea, ofreciéndole diagnósticos completos, cambios de parámetros de dispositivos, actualizaciones de software y mantenimiento remoto de equipos. Ponemos a disposición de nuestros clientes contratos de mantenimiento e innovación tecnológica adaptados a sus necesidades.

Con nuestro soporte remoto, nuestro departamento de asistencia proporciona orientación y apoyo a nuestros clientes. El soporte remoto conecta el sistema del cliente con el centro de servicio y puede utilizarse para ofrecer formación, asesoramiento y solucionar problemas.

Contamos con un departamento propio de servicio de atención al cliente (SAC).

Con la ayuda de nuestros socios, ofrecemos la experiencia y nuestro conocimiento experto para un apoyo óptimo y personalizado a nuestros clientes. Nuestros técnicos e ingenieros están siempre al lado del cliente para asesorarle y ayudarle, desplazándose en caso necesario hasta el lugar de trabajo.